Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Noir Nectar (« nous ») exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Les Services reposent sur la technologie Shopify. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou nous contactez. Veuillez la lire attentivement. En utilisant les Services, vous reconnaissez l'avoir lue et comprise.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], numéro d'identification fiscale [NIF], adresse [DOMICILIO], e-mail myssyoficial@gmail.com.

Informations personnelles que nous collectons

Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de paiement : moyen de paiement, détails de la transaction et confirmation du paiement. Les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement ; nous ne les conservons pas.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences, si vous créez un compte.
Informations de commande : articles que vous consultez, ajoutez au panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, et vos commandes passées.
Communications avec nous : les messages que vous nous envoyez, par exemple au service client.
Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, navigateur, identifiants d'appareil et manière dont vous naviguez sur les Services, notamment via des cookies et technologies similaires.

D'où nous les obtenons

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
Automatiquement via les Services, au moyen de cookies et de technologies similaires.
Auprès de prestataires qui traitent des données pour notre compte, tels que Shopify, les prestataires de paiement et notre partenaire logistique.

Comment nous utilisons vos informations

Fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous : traiter les paiements, gérer et expédier les commandes, traiter les retours et remboursements et gérer votre compte.
Service client : répondre à vos questions et demandes.
Marketing : vous envoyer des e-mails promotionnels et vous montrer des publicités pertinentes, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier les comptes, détecter et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales.
Obligations légales : respecter la législation fiscale, comptable et de la consommation et répondre aux demandes légales valables.
Améliorer les Services : analyser l'utilisation des Services et personnaliser votre expérience.

Bases juridiques (UE/Royaume-Uni)

Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter nos obligations légales, sur la base de nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration des Services) et, lorsque c'est requis, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec Shopify et d'autres prestataires qui nous aident à exploiter la boutique (hébergement, paiements, analyses, service client, e-mail).
Avec notre partenaire logistique et d'expédition, auquel nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les détails de la commande afin que celle-ci soit préparée et livrée. Ce partenaire est situé hors de l'UE.
Avec les transporteurs et les autorités douanières, dans la mesure nécessaire à la livraison de votre commande.
Avec des partenaires publicitaires et marketing, lorsque cela est autorisé. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez vous opposer au partage de vos données à des fins de publicité ciblée ici.
Lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une vente.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Dans certains cas, Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; veuillez consulter leurs politiques. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres personnes.

Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales (par exemple fiscales et comptables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
Rectifier les informations inexactes.
Effacer vos informations.
Limiter ou vous opposer au traitement de vos informations.
Portabilité des données : recevoir une copie de vos informations et les faire transférer à un autre prestataire.
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué.
Vous désinscrire des e-mails marketing via le lien qu'ils contiennent, et vous opposer à la vente ou au partage de données à des fins de publicité ciblée ici. Nous respectons le signal Global Privacy Control ; nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track ».

Pour exercer vos droits, écrivez à myssyoficial@gmail.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité au préalable, et nous répondrons dans le délai fixé par la loi applicable. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. En Espagne, il s'agit de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La liste des autorités de l'EEE est disponible ici. En France, il s'agit de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Nous et nos prestataires pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors du pays où vous résidez, y compris hors de l'EEE et du Royaume-Uni (par exemple vers notre partenaire logistique en Chine et vers les prestataires de Shopify). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la boutique (par exemple votre panier), mémoriser vos préférences et, avec votre consentement lorsque c'est requis, à des fins d'analyse et de marketing. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et via le bandeau de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour », et nous vous informerons des changements importants comme l'exige la loi.

Contact

Questions ou demandes concernant votre vie privée : myssyoficial@gmail.com.