Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Noir Nectar ("nosotros") gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios"). Los Servicios funcionan con tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros. Léela con atención. Al utilizar los Servicios reconoces haberla leído y entendido.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], domicilio [DOMICILIO], correo myssyoficial@gmail.com.

Información personal que recopilamos

Según cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pago: medio de pago, detalles de la transacción y confirmación del pago. Los números de tarjeta los procesan nuestros proveedores de pago; nosotros no los almacenamos.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
Información de pedidos: artículos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus pedidos anteriores.
Comunicaciones con nosotros: los mensajes que nos envías, por ejemplo al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, identificadores del dispositivo y cómo navegas por los Servicios, incluso mediante cookies y tecnologías similares.

De dónde la obtenemos

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, haces un pedido o te pones en contacto con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre, como Shopify, los procesadores de pago y nuestro socio logístico.

Cómo utilizamos tu información

Prestar los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo: procesar pagos, gestionar y enviar pedidos, tramitar devoluciones y reembolsos y gestionar tu cuenta.
Atención al cliente: responder a tus preguntas y solicitudes.
Marketing: enviarte correos promocionales y mostrarte anuncios relevantes, cuando lo hayas aceptado o la ley lo permita. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de nuestros correos.
Seguridad y prevención del fraude: autenticar cuentas, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
Obligaciones legales: cumplir la normativa fiscal, contable y de consumo y responder a requerimientos legales válidos.
Mejorar los Servicios: analizar cómo se usan los Servicios y personalizar tu experiencia.

Bases legales (UE/Reino Unido)

Tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo, para cumplir obligaciones legales, por nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, mejora de los Servicios) y, cuando sea necesario, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Cómo divulgamos la información personal

Con Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda (alojamiento, pagos, análisis, atención al cliente, correo electrónico).
Con nuestro socio logístico y de preparación de pedidos, al que enviamos tu nombre, dirección de envío, teléfono y datos del pedido para poder prepararlo y entregarlo. Este socio está ubicado fuera de la UE.
Con transportistas y autoridades aduaneras, según sea necesario para entregar tu pedido.
Con socios de publicidad y marketing, cuando esté permitido. Según dónde residas, puedes oponerte a que se compartan tus datos con fines de publicidad dirigida aquí.
Cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en relación con una operación empresarial como una fusión o venta.

Nuestra relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. En algunos casos Shopify actúa como responsable independiente. Para más información consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas. La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otras personas.

Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables), resolver conflictos y hacer valer nuestros acuerdos.

Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
Rectificar información inexacta.
Suprimir tu información.
Limitar u oponerte al tratamiento de tu información.
Portabilidad de los datos: recibir una copia de tu información y que se transfiera a otro proveedor.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento ya realizado.
Darte de baja de los correos de marketing mediante el enlace que incluyen, y oponerte a la venta o cesión de datos con fines de publicidad dirigida aquí. Respetamos la señal Global Privacy Control; no respondemos a las señales "No rastrear".

Para ejercer tus derechos, escribe a myssyoficial@gmail.com. Es posible que tengamos que verificar antes tu identidad, y responderemos en el plazo que establezca la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Puedes consultar la lista de autoridades del EEE aquí.

Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores podemos transferir, almacenar y tratar tu información fuera del país en el que resides, incluso fuera del EEE y del Reino Unido (por ejemplo, a nuestro socio logístico en China y a los proveedores de Shopify). Cuando lo hacemos, nos basamos en garantías reconocidas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino esté reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione (por ejemplo, tu carrito), para recordar tus preferencias y, con tu consentimiento cuando sea necesario, para análisis y marketing. Puedes gestionar las cookies en los ajustes de tu navegador y mediante el banner de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en este sitio con una nueva fecha de "Última actualización" y te informaremos de los cambios importantes cuando la ley lo exija.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: myssyoficial@gmail.com.